Часто задаваемые вопросы

• Размерная сетка женской одежды

                                                   

                         Таблица определения размера для женской одежды

  

              Как правильно измерить грудь смотри    тут

             Как правильно измерить бедра смотри    тут

• Для жителей РФ и стран СНГ

  Для оформления заказ вы сможете написать нам на viber +380995668577, email - natami.com@ukr.net или оформить заказ на сайте компании Natami.com.ua .Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время. Отправка осуществляется при 100% оплате через "Western Union" включая транспортные расходы. Обработка заказа и отправка его в день оплаты товара. 

   

• Как отследить посылку?

  После того, как мы отправим заказ, вы получите уведомление на email, sms или viber, в котором будет указан номер транспортной накладной. Перейдите на сайт выбранного вами перевозчика, например "Нова пошта"- https://novaposhta.ua или "Укр пошта" - https://www.ukrposhta.ua/ua , вы сможете узнать о статусе посылки.

• Как оплатить заказ?

                                                                                                   Ограничения                                            Комиссия                                        

  Оплата банковскими картами Visa и Mastercard                      нет                                                          0,75 - 2%

  Приват банк ( на карту )                                                             нет                                                           0,75 - 1%

  Новая почта ( наложенный платеж)                                          нет                                                           по тарифам Новой почты

  После оформления заказа реквизиты для оплаты буду отправлены в автоматическом письмен на email, sms или viber.

   

• Какие сроки доставки?

  Чтобы обеспечить быструю доставку в любую точку Украины, мы обрабатываем и отправляем заказ день в день после его оплаты. Максимальный срок доставки до 3 календарных дней с момента получения оплаты. Мы делаем все возможное, чтобы доставить вам заказ как можно скорее.

  Внимание!

  При получении товара на Новой почте проверяйте товар на целостность. В случае повреждения или некомплекта вы имеете право не оплачивать посылку и отказаться от ее получения составив акт ( претензию). Наша компания не несет ответственность за работу транспортных компаний, поэтому мы не можем гарантировать решение спорных ситуаций в вашу пользу, если товар не был проверен и не был составлен акт.

  Более детально о нюансах работы о сроках транспортной компании вы можете ознакомиться на официальном сайте "Нова пошта" -  https://novaposhta.ua

• Какие условия обмена и возврата товара в Украине?

  Заявки об обмене или возврате принимаются только на электронную почту компании natami.com@ukr.net. Фото брака или фото, что вам отправили не ваш товар - обязательно. В телефонном режиме сложно оценить серьезность ситуации. Чтобы разобраться с заказом, причиной возврата или обмена нам нужно время для проверки- не более 1 рабочего дня. При оформлении заявки обязательно указывайте номер заказа, ФИО и суть вопроса. Заявка без обязательно нужной информации рассмотрена не будет.

  Обмену или возврату подлежат только те вещи:

  • Товар находится в надлежащем качестве 
  • Товар который не попадает в список товаров, которые обмену и возврату не подлежат
  • В случае производственного брака ( обмен только на идентичную модель)
  • Ошибочно выслан не тот товар, который был заказан
  • Товар не был в использовании

  Возврату не подлежат вещи которые:

  • На один тон отличаются от фото ( разная настройка яркости монитора или экрана)
  • Ошибочно заказанные или не подошедшие по размеру 
  • Плотность ткани
  • Не прошитый шов ( легко исправить)