Поширені питання
Розмірна сітка жіночого одягу
Для жителів РФ і країн СНД
Для оформлення замовлення ви зможете написати нам на viber +380995668577, email natami.com@ukr.net або оформити замовлення на сайті компанії Natami.com.ua .Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом. Відправка здійснюється при 100% оплаті через "Western Union" включаючи транспортні витрати. Обробка замовлення та відправка його в день оплати товару.Як відстежити посилку?
Після того, як ми відправимо замовлення, ви отримаєте повідомлення на email, sms або viber, в якому буде вказано номер транспортної накладної. Перейдіть на сайт вибраного вами перевізника, наприклад "Нова пошта"- https://novaposhta.ua або "Укр пошта" - https://www.ukrposhta.ua/ua ви зможете дізнатися про статус посилки.Як оплатити замовлення?
Обмеження Комісія
Оплата банківськими картками Visa і Mastercard немає 0,75 - 2%
Приват банк ( на карту ) немає 0,75 - 1%
Нова пошта ( післяплата) немає за тарифами " Нової пошти
Після оформлення замовлення реквізити для оплати будуть відправлені в автоматичному письмен на email, sms або viber.
Какие сроки доставки?
Чтобы обеспечить быструю доставку в любую точку Украины, мы обрабатываем и отправляем заказ день в день после его оплаты. Максимальный срок доставки до 3 календарных дней с момента получения оплаты. Мы делаем все возможное, чтобы доставить вам заказ как можно скорее.
Внимание!
При отриманні товару на Новій пошті перевіряйте товар на цілісність. У разі пошкодження або недокомплект ви маєте право не оплачувати замовлення і відмовитися від її отримання склавши акт ( претензію). Наша компанія не несе відповідальність за роботу транспортних компаній, тому ми не можемо гарантувати вирішення спірних ситуацій в вашу користь, якщо товар не був перевірений і не був складений акт.
Більш детально про нюанси роботи про терміни транспортної компанії ви можете ознайомитися на офіційному сайті "Нова пошта" - https://novaposhta.ua
Які умови обміну та повернення товару в Україні?
Заявки про обмін або повернення приймаються тільки на електронну пошту компанії natami.com@ukr.net. Фото шлюбу або фото, що вам відправили не ваш товар - обов'язково. В телефонному режимі складно оцінити серйозність ситуації. Щоб розібратися з замовленням, причиною повернення або обміну нам потрібен час для перевірки - не більше 1 робочого дня. При оформленні замовлення обов'язково вказуйте номер замовлення, ПІБ та суть питання. Заявка без обов'язково потрібної інформації розглянуто не буде.
Обміну або поверненню підлягають тільки ті речі:
- Товар знаходиться в належній якості
- Товар який не потрапляє в список товарів, які не підлягають обміну та поверненню
- У разі виробничого браку ( обмін тільки на ідентичну модель)
- Помилково висланий не той товар, який був замовлений
- Товар, не був у використанні
Поверненню не підлягають речі які:
- На один тон відрізняються від фото ( різна настроювання яскравості монітора або екрана)
- Помилково замовлені або не підійшли за розміром
- Щільність тканини
- Не прошитий шов ( легко виправити)
